Livraison & Retour

Livraison

Chez Nutribar, toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre stock en France 🇫🇷.
Nos délais sont rapides et transparents : vous recevez vos produits dans les 48 heures ouvrées suivant l’expédition.

Modes de livraison disponibles :

  • Colissimo (La Poste) : livraison à domicile sous 48h ouvrées après expédition.
  • Mondial Relay : livraison en point relais sous 2 à 4 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du mode de transport sélectionné.

Chez Nutribar, nous proposons :

  • Mondial Relay : 3,90 €
  • Colissimo (livraison à domicile) : 6,90 €

La livraison est offerte dès 69 € d’achat

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrées après validation du paiement.
Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Colis non récupéré / adresse erronée

En cas de retour de colis pour cause d’adresse incorrecte, non-réclamée ou non-livrée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Nutribar ne peut être tenue responsable d’une erreur dans les coordonnées transmises lors de la commande.

Retours & échanges

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits alimentaires ouverts, entamés ou consommésne peuvent être ni repris ni remboursés.

Conditions de retour :

  • Les produits doivent être non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
  • Les retours doivent être préalablement signalés à notre service client à l’adresse :
    📧 contact@nutribar.fr

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d’envoi).

Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Service client

Pour toute question concernant la livraison ou un retour, vous pouvez contacter notre équipe : contact@nutribar.fr